无论你从事什么行业，与上级，同事和员工进行有效沟通的能力都至关重要。数字时代的我们必须知道如何通过电话，电子邮件和社交媒体有效传达和接收信息。良好的将帮助你获得职业生涯中的成功。

1.听力

成为一名优秀的倾听者是成为良好沟通者的最佳方式之一。没有谁喜欢只会倾诉，不懂得倾听的人。如果你不是一个好的倾听者，将很难理解你被要求做什么。

花些时间。倾听包括密切关注对方说的话，提出澄清问题，并重新说明这个人所说的内容以确保理解（"所以，你说的是......"）。通过积极倾听，你可以更好地了解对方想说的内容，并且可以做出适当的回应。

2.非语言交流

你的，目光接触，手势和语气都会为你尝试传达的信息着色。轻松，开放的姿势（双臂张开，双腿放松）和友好的语气会使你显得平易近人，并鼓励其他人公开与你说话。

眼神接触也很重要，你想看看眼中的人，以证明你专注于他们和谈话（但是，一定不要盯着那个会让他或她感到不舒服的人）。另外，在谈话时要注意别人的。通常，非语言信号表达一个人的真实感受。例如，如果该人没有看到你的眼睛，他或她可能会感到不舒服或隐瞒真相。

良好的意味着不要说太多或太少。尝试尽可能少地传达你的信息。无论你是亲自，通过电话还是通过社交软件与某人交谈，都能清楚直接地说出你想要的内容。在你说之前想想你想说什么。这将有助于你避免过度谈话和混淆你的主题。

通过友好的语气或只是微笑，会鼓励你的同事与你进行坦诚沟通。保持非常重要。这在面对面和书面沟通中都很重要。如果可以，可以将你的社交软件个性化，给同事或员工眼前焕然一新的感觉。比如沟通的开始"我希望你们周末度过一个美好的周末"，沟通一开始就可以个性化，让收到消息的人感到更受欢迎。

重要的是要对自己与他人的互动充满信心。向你的同事表明你相信你所说的并将会贯彻始终。分散信心可以像进行目光接触或使用一样简单，避免使陈述听起来像问题。当然，不要听起来傲慢或咄咄逼人，确保你总是倾听并同情另一个人。

使用简单的短语"我明白你来自哪里"表明你一直在倾听对方并尊重他们的意见。即使你不同意老板，同事或员工，你也必须理解并尊重他们的观点。

一个好的沟通者应该以灵活，开放的心态进入任何对话。愿意倾听并理解对方的观点，而不是简单地传达你的信息。通过愿意进行对话，即使与你不同意的人进行对话，你也可以进行更加诚实，富有成效的对话。

如果你表达对他们及其想法的尊重，他们会更愿意与你沟通。简单的行为，比如使用一个人的名字，进行目光接触，以及在一个人说话时积极倾听会让人感到欣赏。在电话上，避免分心，并专注于对话。通过尊重。如果你发送一封写得很糟糕，容易混淆的文档，收件人会认为你不尊重她。

能够适当地给予和接收反馈是一项重要的沟通技巧。通过社交软件，电话或每周开会为员工提供建设性的反馈。提供反馈也需要给予好评，对员工说"好"或"做的不错"这样简单的事情可以大大增加动力。同样，你也应该能够接受甚至鼓励他人的反馈。听取你的反馈，如果你不确定问题，就提出澄清问题，并努力实施反馈。

一项重要的沟通技巧是简单地了解使用何种形式的沟通。例如，一些严肃的谈话（裁员，辞职，工资变动等）最好亲自完成，如果他们非常忙碌（可能是你的上司），你可以传达你的。他们会欣赏你周到的沟通方式，并且更有可能积极回应你。