关于做好暑期A级旅游景区、旅游度假区、休闲旅游街区和乡村旅游经营场所旅游安全管理工作的提示函

当前，汛期、暑期、出游高峰期“三期叠加”，A级旅游景区、旅游度假区、休闲旅游街区和乡村旅游经营场所（以下简称“场所单位”）旅游安全形势严峻。全市文旅部门、各场所单位要切实提高政治站位，充分认识旅游安全的极端重要性，压紧压实旅游安全主体责任，切实做好暑期旅游安全管理有关工作。

一、强化汛期安全风险防范工作

各地文旅部门要指导各场所单位，对洪灾风险区、地质灾害易发区等关键部位全面细致排查，建立安全隐患自查自纠清单台账，逐条逐项专人负责限时完成整改工作。要加强汛期安全巡视巡查，在危险地段设立明显警示标牌，建立健全应急预案、预设应急场所。要突出暑期涉水项目旅游安全管理工作，落实相关安全保障措施。遇有强降雨等极端天气时，要及时采取分流游客、停止运营等措施，确保游客安全转移。

二、加强重点设备项目安全检查

各地文旅部门要积极会同应急、市场监管、消防救援等部门，加大对各场所单位的燃气设备、特种设备、消防设施、高空地下乐游设施等安全隐患的排查力度。要指导督促各场所单位对洪灾风险区、森林草原火灾危险区、地质灾害易发区等关键部位开展摸排巡查，消除风险隐患。要按照主管部门要求，推动各场所单位加强设施设备检查维护，特别是做好玻璃栈道、“步步惊心”、浮桥吊桥、室内冰雪冰雕等项目的安全管理，因设施设备闲置和员工流失带来的运营风险。对重新开放的场所单位务必严格检查设施设备运行状况。

三、优化各场所单位开放管理工作

各地文旅部门要指导各场所单位持续提升入园便利化，按照文旅部要求，所有旅游景区均保留线下窗口，常年不超过最高承载量的旅游景区不实行预约，尽可能减少游客个人信息采集。确需实行预约的，要积极指导各场所单位科学公布预约方式、完善预约措施、简化预约程序、优化核验流程，注意完善外籍人员证件和支付方式的预约验证。要积极运用大数据检索和网络预订平台数据，对各场所单位热点进行分析，及时对流量较大、安全风险较高的场所单位加强提醒。

四、加大旅游安全宣传工作力度

各地文旅部门要主动督促各场所单位利用宣传栏、电子屏开展汛期旅游安全宣传工作，督促各场所单位组织开展全员旅游安全培训和应急演练，保证所有员工熟悉、熟练岗位安全要求和应急处置操作。

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